Célunk, hogy az újrahasználható termékek használatát ügyfeleink számára a lehető legegyszerűbbé tegyük. Az adatvédelemről is a lehető legegyszerűbben szeretnénk kommunikálni. Ezen az oldalon információkat talál arról, hogyan kezeljük az Ön adatait – a weboldalunkon és a webshopunkban. Továbbá tájékoztatjuk Önt a személyes adataival kapcsolatos jogairól is. Ha további kérdései vannak, forduljon hozzánk bizalommal.

Weboldalunk titkosított kapcsolaton keresztül érhető el, és célja a hirdetés, valamint az Ön tájékoztatása és rendelése. Egyes kiterjesztett funkciók, mint például a fájlfeltöltés és beágyazott térképek, sütiket és JavaScriptet igényelnek. Weboldalunkon a Google különböző szolgáltatásait (Google Fonts, reCAPTCHA) használjuk. Ezen szolgáltatások adatfeldolgozása az Egyesült Államokban történik. Erről további információkat a Google adatvédelmi nyilatkozatában talál. Kapcsolat oldalunkon beágyazott interaktív Google Maps térképeket használunk, hogy megkönnyítsük az útvonaltervezést. A Google Maps kiértékeli a térképfunkciók használatát.

2.1 A weboldal rendeltetésszerű működése

Amikor meglátogatja weboldalainkat, a webszerver naplózza a hozzáférés időpontját, a megnyitott címet, valamint az Ön eszközének IP-címét. A legtöbb böngésző továbbítja a böngésző típusát és verzióját, az operációs rendszert, valamint a korábban meglátogatott webcímet. Egyedül az Ön internetszolgáltatója tudja az IP-cím és az időpont alapján beazonosítani az Ön kapcsolatát, esetlegesen az Ön személyét. Mi ezeket a naplófájlokat nem értékeljük ki, csupán a webszerverünk megfelelő működésének ellenőrzésére és esetleges támadások nyomon követésére használjuk. Ezekhez kizárólag IT-osztályunk és tárhelyszolgáltatónk férhet hozzá.

2.2 Használatelemzés

Süti-bannerünk segítségével Ön hozzájárulhat a különböző kategóriákba tartozó sütik használatához. Az ezen az oldalon alkalmazott elemző- és marketing szolgáltatások az alábbi kategóriákba tartoznak:

• Statisztika és elemzés: Ezekkel az eszközökkel jobban megérthetjük weboldalunk használatát és javíthatjuk a felhasználói élményt.
• Marketing: Ezek az eszközök lehetővé teszik számunkra a hirdetések optimalizálását és célzott megjelenítését – például olyan platformokon, mint a Facebook, Instagram vagy LinkedIn.

A következő szolgáltatások csak akkor kerülnek aktiválásra, ha Ön a megfelelő kategóriához való hozzájárulást megadta a süti-bannerben.

2.2.1 Google Analytics és Google Analytics 4

A Google Analytics és Google Analytics 4 segítségével szeretnénk elemezni az oldalunk látogatottságát, valamint optimalizálni a hirdetéseinket. Az elemzés JavaScript és sütik segítségével történik. A Google Analytics csak akkor kerül aktiválásra, ha Ön a „Statisztika és elemzés” kategóriához hozzájárult. Az IP-anonimizálást aktiváltuk, így az IP-cím az adatátvitel előtt lerövidítésre kerül. Az adatok nem kerülnek összevonásra más Google-adatokkal.

2.2.2 Hotjar

A Hotjar segítségével szeretnénk megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, hogy javíthassuk a felhasználói élményt. A Hotjar úgynevezett hőtérképeket (heatmapeket) készít, amelyek névtelenül rögzítik, hogy az oldal mely részeit kattintják vagy nézik leggyakrabban. Az elemzés JavaScript és sütik segítségével történik.
A Hotjar csak akkor kerül aktiválásra, ha Ön hozzájárult a „Statisztika és elemzés” kategóriához. A személyes adatokat, például az IP-címet, automatikusan anonimizálják, és az adatok ír szervereken kerülnek feldolgozásra.

2.2.3 Microsoft Clarity

A Microsoft Clarity a Microsoft Corporation elemző és optimalizáló eszköze, amely segít jobban megérteni weboldalunk felhasználói viselkedését. A Clarity többek között lehetővé teszi hőtérképek készítését, a kattintási és görgetési viselkedés rögzítését, valamint a weboldalon belüli felhasználói útvonalak elemzését.

2.2.4 Meta szolgáltatások / Facebook Pixel

Weboldalunkon alkalmazzuk az ún. Meta Pixelt (korábban Facebook Pixel), hogy elemezzük a Facebook és Instagram hirdetéseink hatékonyságát, valamint célzott reklámokat jelenítsünk meg a weboldal látogatói számára (retargeting és konverziókövetés). A Meta Pixel csak akkor kerül aktiválásra, ha Ön hozzájárult a „Marketing” kategóriához. A Meta olyan információkat dolgoz fel, mint a meglátogatott oldalak, interakciók és konverziók, amelyeket esetleg egy meglévő Meta-fiókkal összekapcsolhat. Mi kizárólag aggregált jelentéseket kapunk.

2.2.5 LinkedIn Insight Tag

A LinkedIn Insight Tag-et használjuk a LinkedIn-kampányaink sikerességének mérésére. Ezzel rögzítjük a konverziókat, célcsoportokat és az elérést. Emellett lehetővé válik a weboldal látogatóinak újracélzása LinkedIn hirdetésekkel. Az Insight Tag csak akkor kerül aktiválásra, ha Ön hozzájárult a „Marketing” kategóriához. A LinkedIn pszeudonimizált adatokat dolgoz fel (például IP-cím, böngészőadatok, oldalinterakciók), amelyek legkésőbb 90 nap után törlésre kerülnek.

2.2.6 Jogalap a használatelemzéshez

A fent említett elemzési és marketingeszközökkel kapcsolatos személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Az adatok kizárólag az egyes szolgáltatókhoz kerülnek továbbításra. Vállalatunkon belül csak a marketing vagy webanalitika területén dolgozó meghatalmazott munkatársak férhetnek hozzá az adatokhoz. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha törli a böngésző sütijeit, ezzel megakadályozva a további adatfeldolgozást ezekkel az eszközökkel.

2.3 Technikai működés és tárhelyszolgáltatás

A megbízásunkból személyes adatokat feldolgozó szolgáltatókkal a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződést kötöttünk annak érdekében, hogy az Ön adatainak védelmét biztosítsuk.

2.3.1 Timme Hosting GmbH & Co. KG

Weboldalunkat a Timme Hosting GmbH & Co. KG, Ovelgönner Weg 43, 21335 Lüneburg üzemelteti. A weboldal látogatásakor a Timme Hosting automatikusan naplózza az IP-címet, a hozzáférés dátumát és időpontját, a felhasználói ügynököt és a kért oldalakat (szervernaplók). Ezek az adatok a technikai működés, biztonság és hibakeresés biztosítását szolgálják, és legfeljebb 7 nap után automatikusan törlődnek. Az adatok más adatokkal nem kerülnek összevonásra. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek a biztonságos és megbízható működéshez).

2.3.2 Technikai szolgáltató / Webügynökség

A weboldalunk karbantartására, fejlesztésére és technikai támogatására az AGENTUR KRESSER (Wuhrwaldstraße 12/1, 6971 Hard, Ausztria, hallo@agentur-kresser.at, Tel: +43 5574 82 2 81) nevű külső szolgáltatót bíztuk meg. Az ügynökség bizonyos esetekben ideiglenes hozzáférést kaphat személyes adatokhoz, például támogatási kérések vagy hibaelhárítás során. Az adatfeldolgozás kizárólag utasításaink alapján és a GDPR 28. cikk szerinti adatfeldolgozási szerződés alapján történik.

2.4 Kapcsolati űrlap

Űrlapjainkon keresztül adatokat gyűjtünk. Az adott cél minden esetben az adott űrlapnál szerepel. Az adatok feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) b) bekezdése. Amennyiben e-mailben vagy kapcsolati űrlapon keresztül lép velünk kapcsolatba, az Ön által megadott adatokat kizárólag a megkeresés feldolgozására, illetve az azt követő kérdések megválaszolására használjuk.
 

A B2B üzletágban a kapcsolatfelvétel különféle módokon történhet: rendezvényszervezőktől kapunk elérhetőségeket, kiállításokon szólítjuk meg Önt, vagy Ön veszi fel velünk a kapcsolatot. Ezáltal hozzájutunk érdeklődőink, ügyfeleink és beszállítóink kapcsolattartóinak adataihoz. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) bekezdés. Magánügyfélként az Ön adatait az Ön megkeresésével kapjuk meg. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) bekezdés. Fizetőképesség ellenőrzéséhez továbbítjuk a szükséges adatokat (név, cím, születési dátum) a Creditreformnak. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) bekezdés. Jogos érdekünk a nemfizetés kockázatának minimalizálása. A kapcsolattartási adatokhoz minden, értékesítésben vagy beszerzésben dolgozó munkatárs hozzáférhet. Ezeket az adatokat a megkeresések/szerződések feldolgozására használjuk, és csak kérésre töröljük.

Az Önre vonatkozó személyes adatokkal kapcsolatban joga van tájékoztatást kérni, valamint azok helyesbítését kérni. Bármikor jogosult arra, hogy indokolás nélkül tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, kérje az adatkezelés korlátozását vagy az adatok törlését, illetve panaszt tegyen az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

4.1 Kontakt

Valamit nem magyaráztunk el érthetően? Kérjük, forduljon közvetlenül a központunkhoz:

Cup Concept Mehrwegsysteme GmbH
Elzstraße 3, D-79350 Sexau
datenschutz@cupconcept.com
+49 (0)7641 – 95429-8001

Az erre a címre küldött e-mailek a GDPR-megbízottat is magában foglaló adatvédelmi csapatunkhoz érkeznek. Azonnal válaszolunk.

Közvetlenül is panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Az Osztrák Adatvédelmi Hatóság
Barichgasse 40-42, A-1030 Wien
dsb(at)dsb.gv.at,
+43 1 521 20-0