Generelle forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser og vejledning om fortrydelsesret

Aftalebetingelser i forbindelse med købsaftale, der indgås via internetsiden 
www.cupconcept.com

mellem CUP CONCEPT Mehrwegsysteme GmbH (udbyderens firma)
Elzstraße 3, 79350 Sexau

Telefon: +49 (0)7641 95429-0
Telefax: +49 (0)7641 9542999

E-mail: verkauf@cupconcept.com, registreret i handelsregistret i Amtsgerichts Freiburg i. Br. under HRB 261380, repræsenteret af direktør mag. (FH) Dr. Gerhard Bertsch . Katharina Rhomberg-Shebl . Florian Stengel, momsregistreringsnr.: DE 158163413D- efterfølgende benævnt ”udbyder” - og den i aftalens § 2 nævnte kunde - efterfølgende benævnt ”kunde.

§ 1 Anvendelsesområde, definitioner

(1) Til forretningsforbindelse mellem webshopudbyderen (efterfølgende benævnt (udbyder”) og kunden (efterfølgende benævnt ”kunde”) er udelukkende efterfølgende generelle forretningsbetingelser i deres på bestillingstidspunktet gældende udgave gældende. Ordregivers/kundens generelle forretningsbetingelser, der afviger herfra, bliver ikke anerkendt, medmindre udbyderen udtrykkeligt og skriftligt godkender deres gyldighed.

(2) Kunden er forbruger, så vidt formålet med de bestilte leveringer og ydelser ikke overvejende kan tilregnes dennes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed. Derimod er erhvervsdrivende enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab, der er optaget i Handelsregistret, og som ved indgåelse af aftalen handler som led i deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.

(3) Aftaleindgåelsen sker udelukkende på tysk.

§ 2 Indgåelse af aftale

(1)    Kunden kan vælge produkter, især genanvendelige krus, fra udbyderens sortiment og ved hjælp af knappen ”køb” samle dem i en såkaldt indkøbskurv. Med knappen ”Ordre med betalingsforpligtelse” afgiver kunden en bindende anmodning om at købe de varer, der findes i indkøbskurven. Før bestillingen sendes, kan kunden til enhver tid ændre og få vist oplysningerne. Anmodningen kan dog kun afgives og overføres, hvis kunden ved at klikke på knappen ”Jeg har læst og accepterer jeres shops generelle forretningsbetingelser” accepterer disse aftalebetingelser og dermed har inkorporeret dem i sin anmodning.

(2)   Udbyderen sender derefter en ordrebekræftelse til kunden via e-mail, hvor kundens ordre endnu engang anføres, og som kunden kan udskrive med funktionen ”Udskriv”. Bekræftelsen dokumenterer, at kundens ordre er modtaget af udbyderen og er en accept af anmodningen. I denne e-mail bliver aftalens tekst (der består af ordre, generelle forretningsbetingelser og ordrebekræftelse) sendt til kunden af os på et varigt medium (e-mail eller på papir) (bekræftelse af aftalen). Aftalens tekst bliver lagret med respekt for databeskyttelsen.

(3)    Aftalen indgås udelukkende på tysk.

§ 3 Levering, varetilgængelighed

(1)    Leveringstider, der er angivet af os, beregnes fra tidspunktet for vores ordrebekræftelse i forbindelse med trykte produkter, dog tidligst fra trykgodkendelsen forudsat forudbetaling af købsprisen (bortset fra køb på faktura). Såfremt der ikke er angivet en afvigende leveringstid for den pågældende vare i vores online-shop, er den ca. 4 arbejdsdage for køb af krus uden tryk, ca. 15 arbejdsdage for køb af krus trykt med digitaltryk og ca. 6 uger for køb af krus, der er trykt med serigrafi eller IML-fototryk.

(2)    Hvis ingen eksemplarer af det produkt, kunden har valgt, er tilgængelige på det tidspunkt, kunden bestiller produktet, informerer udbyderen omgående kunden om dette i ordrebekræftelsen. Hvis produktet er permanent utilgængeligt, giver udbyderen afkald på en accepterklæring. I dette tilfælde bliver en aftale ikke indgået.

(3)    Hvis det produkt, der er angivet af kunden i bestillingen, kun midlertidigt er utilgængeligt, informerer udbyderen også omgående kunden om dette i ordrebekræftelsen.

(4)    Der er følgende leveringsbegrænsninger: Udbyderen leverer kun til kunder, der har deres sædvanlige opholdssted (fakturaadresse) i et af de efterfølgende lande, og som kan angive en leveringsadresse i det samme land: Tyskland.

§ 4 Ejendomsforbehold

Indtil den fuldstændige betaling bliver de leverede varer udbyderens ejendom.

§ 5 Priser og forsendelsesomkostninger

(1)    Alle priser, der er angivet på udbyderens websted, er inklusiv gældende, lovbestemt moms, der er angivet i bestillingsområdet.

(2)    Kunden får angivet de relevante forsendelsesomkostninger i bestillingsformularen og skal betales af kunden, så vidt kunden ikke gør brug af sin fortrydelsesret. 

(3)    Varen sendes pr. post/fragtmand. Udbyderen bærer forsendelsesrisikoen, når kunden er forbruger.

(4)    I tilfælde af at kunden gør sin fortrydelsesret gældende, skal kunden betale de direkte omkostninger til returneringen.

§ 6 Betalingsbestemmelser

(1)    Kunden kan betale med Mastercard, Visacard, Sofort (Klarna), Paypal og Giropay. 

(2)    Kunden kan til enhver tid ændre den betalingsmetode, der er gemt i kundens brugerkonto.

(3)    Betalingen af købsprisen forfalder direkte med indgåelse af aftalen. Hvis betalingens forfaldstid er fastsat efter kalenderen, kommer kunden allerede i restance ved overskridelse af tidspunktet. I dette tilfælde skal kunden betale udbyderen morarenter på 5 procentpoint over basisrentesatsen. Hvis kunden ikke er forbruger, er morarenterne 9 procentpoint over basisrentesatsen (§ 288 i den tyske borgerlige lovbog (BGB)).

(4)    Kundens forpligtelse til betaling af morarenter udelukker ikke, at udbyderen kan gøre yderligere skader forårsaget af forsinkelsen gældende.

§ 7 Garanti for materielle mangler, garanti

(1)    Udbyderen hæfter for materielle mangler iht. de herfor gældende lovkrav, især §§ 434 ff. i den tyske borgerlige lovbog (BGB). For erhvervsdrivende er garantiperioden 12 måneder for varer, der er leveret af udbyderen.

(2)    En yderligere garanti for de af udbyderen leverede varer gives kun, hvis den udtrykkeligt gives i ordrebekræftelsen til den pågældende vare.

§ 8 Ansvar

(1)    Kundens krav på skadeserstatning er udelukket. Undtaget herfra er kundens krav på skadeserstatning på grund af skade på liv, legeme og sundhed eller på grund af krænkelse af væsentlige aftalemæssige forpligtelser (kardinalpligter) og ansvar for andre skader, som er baseret på udbyderens, dennes lovlige repræsentants eller agenters forsætlige eller grove uagtsomme forsømmelighed. Væsentlige aftalemæssige forpligtelser er forpligtelser, som er nødvendige at opfylde for at nå aftalens mål.

(2)    Ved misligholdelse af væsentlige aftalemæssige forpligtelser hæfter udbyderen kun for typiske aftalemæssige forudsigelige skader, hvis de er forårsaget af forsømmelighed, medmindre det drejer sig om kundens krav på skadeserstatning på grund af skade på liv, legeme eller sundhed.

(3)    Begrænsningerne i stk. 1 og 2 gælder også til fordel for udbyderens lovlige repræsentanter og agenter, hvis krav gøres gældende direkte over for dem.

(4)    De ansvarsbegrænsninger, der fremgår af stk. 1 og 2, gælder ikke, så vidt udbyderen svigagtigt har fortiet manglen eller har stillet en garanti for varens beskaffenhed. Det samme gælder, så vidt udbyderen og kunden har truffet en aftale om varens beskaffenhed. Forskrifterne i produktansvarsloven forbliver uberørt heraf.

§ 9 Vejledning om fortrydelsesret 

(1)    Forbrugere har ved gennemførelse af en handel via fjernsalg principielt en lovbestemt fortrydelsesret som udbyderen efterfølgende informerer om i henhold til den lovpligtige standard. Undtagelser fra fortrydelsesretten er fastlagt i stk. (2). I stk. (3) findes der en standardfortrydelsesformular.

Fortrydelsesret 

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive årsager dertil. Fortrydelsesretten er fjorten dage fra den dag du eller en af dig angivet tredjemand, der ikke er fragtfører, har fået varerne i fysisk besiddelse.For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os: CUP CONCEPT Mehrwegsysteme GmbH, Elzstraße 3, 79350 Sexau, telefon: +49(0)7641 95429-77 - Telefax: +49 (0)7641 9542999 - E-mail: verkauf@cupconcept.com om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail). Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, hvilket dog ikke er påbudt.Fortrydelsesfristen anses for at være overholdt, hvis fortrydelseserklæringen er sendt inden fristens udløb

Konsekvenser af fortrydelsen 

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi omgående og senest inden for fjorten dage fra den dag, vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget af dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billige form for standardlevering, vi tilbyder). Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du har anvendt under den oprindelige transaktion, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt noget andet med dig. Denne tilbagebetaling medfører under ingen omstændigheder gebyrer for dig.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen igen, eller indtil du har påvist, at du har returneret varerne alt efter, hvilket tidspunkt, der indtræder først.

Du skal omgående og under alle omstændigheder senest inden for fjorten dage fra den dag, du har underrettet os om fortrydelsen af denne aftale returnere eller overdrage varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, før fristen på fjorten dage udløber.

Du bærer de direkte omkostninger til returnering af varerne.

Du skal kun erstatte en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes, at varerne er blevet håndteret på en anden måde end nødvendig for at kunne kontrollere varens beskaffenhed, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

(2)    Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikeret, og hvis fremstilling afhænger af forbrugerens individuelle valg eller beslutning, eller som har fået et tydeligt personligt præg (§ 312g stk. 2, litra 1 i den tyske borgerlige lovbog (BGB)).

(3)    Udbyderen informerer om standardfortrydelsesformularen iht. lovgivningen på følgende måde:

(Hvis du ønsker af fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os.)
 
Til
CUP CONCEPT Mehrwegsysteme GmbH
Elzstraße 3, 79350 Sexau

Telefon: +49 (0)7641 95429-77 
Telefax: +49 (0)7641 9542999

E-Mail: verkauf@cupconcept.com
Hermed fortryder jeg/vi (_________________________________*)
den af mig/os (_________________________________*) indgåede aftale
om køb af følgende varer (_________________________________*)/levering af følgende
serviceydelse (_________________________________*)

Bestilt den (_________________________________*)/modtaget den (_________________________________*)
Forbrugerens/forbrugernes navn_________________________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse_________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)_________________________________
Dato_________________________________

(*) Det ikke relevante overstreges

§ 10 Afsluttende bestemmelser

(1)   For aftaler mellem udbyderen og kunden finder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland eksklusive FN-købeloven anvendelse. Lovkravene til begrænsning af lovvalget og til ufravigelige lovmæssige bestemmelsers anvendelighed, især i det land, hvor kunden som forbruger har sit sædvanlige opholdssted, forbliver uberørt.

(2)    Såfremt kunden er erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig investeringsforening, er værneting for alle tvister fra aftalemæssige forhold mellem kunden og udbyderen udbyderens hjemsted.

(3)    I tilfælde af at enkelte punkter i aftalen ikke har retskraft, forbliver de øvrige punkter bindende. De ugyldige punkter skal, så vidt de forefindes, erstattes af lovgivningsmæssige krav. Så vidt dette ville udgøre en urimelig vanskelighed for en kontrahent, bliver aftalen i sin helhed uden virkning.